> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://www.alessiopomaro.it/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Le applicazioni vocali: intervista a Vittorio Molaschi - URL: https://www.alessiopomaro.it/applicazioni-vocali-intervista-vittorio-molaschi/ - Published: 2021-11-08T07:00:00.000Z - Updated: 2021-11-08T11:02:22.000Z - Description: In un'intervista con Vittorio Molaschi parliamo di applicazioni vocali. Cosa sono? Come si sviluppano le Skill per Alexa e le Action per Google Assistant? Come si possono acquistare prodotti attraverso la voce? Vittorio è il CEO di Vocalime, brand specializzato in Voice Technology. - Author: Alessio Pomaro - Tags: Voice Technology Un nuovo episodio di [Voice Technology](https://www.alessiopomaro.it/podcast-voice-technology/) con Vittorio Molaschi, con il quale parliamo di applicazioni vocali (*quindi di Skill per Alexa e di Actions per Google Assistant*), di acquisti vocali e di "*multimodalità*". ### Chi è Vittorio Molaschi? **Vittorio Molaschi** è uno dei fondatori e CEO di **Vocalime**, brand specializzato in voice technology e nostro partner tecnologico in **Voice Branding**. ![Vittorio Molaschi, CEO di Vocalime](https://storage.ghost.io/c/d7/3a/d73a3886-5e95-4e08-9255-a08eb51bb37b/content/images/2021/11/vittorio-molaschi.webp) Vittorio Molaschi, CEO di Vocalime Ha diversi anni di esperienza in consulenza strategica per grandi aziende tra Germania e Italia, ed è un esperto nello sviluppo di progetti innovativi e prodotti digitali. > Tutte le applicazioni, nella mia visione avranno una componente vocale. ### Il podcast completo e la video intervista Quello che segue è l'episodio podcast completo, con all'interno la parte video dell'intervista. L'intervista completa a Vittorio Molaschi ### I punti salienti [01:33](https://www.youtube.com/watch?v=HkKQccEcfYE&t=93s&ref=alessiopomaro.it) Presentazione di **Vittorio Molaschi** [02:11](https://www.youtube.com/watch?v=HkKQccEcfYE&t=131s&ref=alessiopomaro.it) Com'è nata e cosa fa **Vocalime** [07:55](https://www.youtube.com/watch?v=HkKQccEcfYE&t=475s&ref=alessiopomaro.it) Cos'è un'**applicazione vocale** e come si crea? [12:37](https://www.youtube.com/watch?v=HkKQccEcfYE&t=757s&ref=alessiopomaro.it) La differenza tra il mercato italiano e quello USA [15:24](https://www.youtube.com/watch?v=HkKQccEcfYE&t=924s&ref=alessiopomaro.it) L'autenticazione nelle applicazioni vocali [18:17](https://www.youtube.com/watch?v=HkKQccEcfYE&t=1097s&ref=alessiopomaro.it) I pagamenti nelle applicazioni vocali [23:14](https://www.youtube.com/watch?v=HkKQccEcfYE&t=1394s&ref=alessiopomaro.it) Il futuro delle applicazioni vocali [21:54](https://www.youtube.com/watch?v=HkKQccEcfYE&t=1314s&ref=alessiopomaro.it) I sistemi di **monetizzazione** [26:50](https://www.youtube.com/watch?v=HkKQccEcfYE&t=1610s&ref=alessiopomaro.it) Take Away > Se andiamo ad analizzare a 360 gradi tutti i processi di un'azienda e i **customer journey** dei clienti ci sono sicuramente dei punti in cui i processi possono essere essere ottimizzati attraverso la **[Voice Technology](https://www.alessiopomaro.it/tag/voice-technology/)**. ![Alessio Pomaro intervista Vittorio Molaschi](https://storage.ghost.io/c/d7/3a/d73a3886-5e95-4e08-9255-a08eb51bb37b/content/images/2021/11/vittorio-molaschi-alessio-pomaro-intervista.webp) Alessio Pomaro intervista Vittorio Molaschi --- ## ****Take Away** Un piccolo riepilogo dei concetti emersi nell'episodio. - Per spiegare in modo semplice cos’è un’applicazione vocale, pensiamo al mondo degli smartphone. Qui abbiamo i due ecosistemi iOS e Android, e gli smartphone hanno delle funzionalità preinstallate, come chiamare e mandare SMS. Ma possiamo anche scaricare delle app ed usarle. La stessa dinamica si applica al mondo degli **smart speaker**, dove abbiamo gli ecosistemi Google e Amazon, abbiamo funzionalità native come timer, sveglie, meteo, ecc., ma c’è anche la possibilità di **creare Action e Skill** che vanno a generare funzionalità specifiche. - **Come si crea un’applicazione vocale?** Si identifica l’obiettivo, si definisce il [**conversation design**](https://www.alessiopomaro.it/tag/conversation-design/), infine si mette in pratica l’implementazione tecnica. Quest’ultima si divide in due parti: il **modello vocale** per la comprensione delle espressioni degli utenti e lo sviluppo backend che permette di dare le risposte alle richieste. > La conversazione deve essere abbastanza ingaggiante per l'utente ma abbastanza rapida e asciutta, altrimenti perdiamo l'attenzione dell'utente. - Esistono sistemi come **Voiceflow** che consentono di **sviluppare applicazioni vocali** senza conoscenze di sviluppo, ma, come spesso accade, strumenti di questo tipo iniziano ad andare stretti quando il livello di personalizzazione e la complessità aumentano. Quindi, le competenze necessarie per creare delle applicazioni vocali professionali, si suddividono in due macro aree: quelle relative al **conversation design**, e quelle di sviluppo, ovvero la programmazione. > Ogni tanto mi capita di riavere sottomano il design delle prime applicazioni che abbiamo sviluppato.. e adesso che ho maturato più esperienza e più competenze dico "Cavoli erano veramente imbarazzanti"! - Spesso diciamo che gli Stati Uniti sono un passo avanti per quanto riguarda la tecnologia. Anche per quanto riguarda la [**voice technology**](https://www.alessiopomaro.it/tag/voice-technology/) è così, ma manca un dettaglio importante: è stata diffusa molto prima dai top player. Amazon ha lanciato **Alexa** nel 2014 negli USA, e solo a fine 2018 in Italia. Nell’intervista parliamo di 3 anni di differenza, ma in realtà sono addirittura 4.. e nel mondo della tecnologia rappresentano delle ere. > C'è più maturità da questo punto di vista negli USA. In Italia una parte consistente del nostro lavoro, quando parliamo con aziende o brand, è nel fare evangelizzazione, quindi spiegare che cosa si può fare con questi nuovi canali. Negli Stati Uniti si salta questa parte, e si entra più nel concreto, a discutere di che cosa si può realizzare e come farlo. - Attraverso quello che viene definito **account linking** è possibile effettuare l’autenticazione degli utenti in un’applicazione vocale. Oggi esistono sistemi molto agili per farlo (*ad esempio, se il brand ha già un'applicazione mobile che gli utenti utilizzano*) e quindi per **personalizzare l’esperienza degli utilizzatori**. - Amazon mette a disposizione dei sistemi evoluti per l’**acquisto attraverso un’applicazione vocale**. Attraverso **Amazon Pay**, per effettuare il pagamento, oppure attraverso le **[Alexa Shopping Actions](https://www.alessiopomaro.it/alexa-shopping-actions/)** per gestire completamente l’acquisto di un prodotto su Amazon. - **La parola chiave del futuro? Multimodalità.** La voce è una grande comodità dal punto di vista della semplicità e della velocità, ma avere anche a disposizione il feedback visivo è molto importante. > È assolutamente importante, specialmente quando si inizia un progetto da zero, pensare a tutte quelle che possono essere le interfacce e i momenti in cui l'utente può entrare in contatto con il nostro prodotto digitale. --- ### Per Approfondire [Cosa sono e come funzionano le applicazioni vocali? Lo vediamo con Vittorio Molaschi - Episodio 39 - Voice BrandingCosa sono le applicazioni vocali? Come si creano? Perché negli Stati Uniti sono molto più diffuse rispetto all’Italia? Ne ho parlato con Vittorio Molaschi di Vocalime.![](https://voicebranding.it/wp-content/uploads/2019/06/icon.png)Voice BrandingAlessio Pomaro![](https://voicebranding.it/wp-content/uploads/2021/11/applicazioni-vocali-vittorio-molaschi.jpg)](https://voicebranding.it/applicazioni-vocali-vittorio-molaschi-episodio-39/?ref=alessiopomaro.it) [Vocalime - Gli specialisti della voice technologyVocalime è uno studio di design e sviluppo di interfacce conversazionali. Creiamo Skill Alexa, Action Google e assistenti vocali custom.![](https://uploads-ssl.webflow.com/5f60f4c74eec927f4e7380d2/5f60f78e5998950f98025c60_apple-icon-256x256.png)Gli specialisti della voice technology![](https://uploads-ssl.webflow.com/5f60f4c74eec927f4e7380d2/5fdb626ca2605b0354fa050b_vocalime-logo-blue-background.png)](https://www.vocalime.com/it?ref=alessiopomaro.it) [Voiceflow | Design, prototype & launch voice & chat appsVisually design, prototype and publish voice and chat apps across channels like Alexa, Google or any custom channel/modality. Get started today, with no code.![](https://global-uploads.webflow.com/5bddf05642686caf6d17eb58/5d69561e5d863248bd918440_favicon.png)Design, prototype & launch voice & chat apps![](https://i.ibb.co/K5Dd1XR/OG-main-5.png)](https://www.voiceflow.com/?ref=alessiopomaro.it)