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# Chi è Erica? La virtual assistant di Bank of America!
- URL: https://www.alessiopomaro.it/erica-la-virtual-assistant-di-bank-of-america/
- Published: 2021-04-17T14:24:00.000Z
- Updated: 2022-08-25T20:22:09.000Z
- Description: Erica, la virtual assistant di Bank of America è sempre più centrale nelle strategie digitali del brand.
- Author: Alessio Pomaro
- Tags: Voice Technology, Conversation Design

Erica, la **virtual assistant** di Bank of America è sempre più centrale nelle strategie digitali del brand.

![](https://storage.ghost.io/c/d7/3a/d73a3886-5e95-4e08-9255-a08eb51bb37b/content/images/2021/04/erica-users-and-interactions.jpg)

- Nel Q1 2021 conta più di 105 milioni di interazioni (+200% rispetto all'anno scorso).
- 19,5 milioni sono gli utenti che l'hanno usata nel Q1 2021.
- Ha risposto, in totale, a 250 milioni di domande.

Bank of America’s Erica® is Here to Help Make Banking Easier

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### Per approfondire

[Bank of America’s Virtual Assistant Erica Explodes in Popularity - Voicebot.aiMore Bank of America customers are using its virtual assistant, Erica, more and with greater frequency than ever before, according..![](https://46ba123xc93a357lc11tqhds-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2016/10/cropped-voicebot-icon-192x192.png)Voicebot.aiEric Hal Schwartz![](https://voicebot.ai/wp-content/uploads/2021/04/erica-users-and-interactions-01.png)](https://voicebot.ai/2021/04/21/bank-of-americas-virtual-assistant-erica-explodes-in-popularity/?ref=alessiopomaro.it)