> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://www.alessiopomaro.it/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Il solito chatbot? Intervista ad Antonio Perfido - URL: https://www.alessiopomaro.it/intervista-antonio-perfido/ - Published: 2021-09-27T06:00:00.000Z - Updated: 2021-09-27T05:59:59.000Z - Description: Con Antonio Perfido, parliamo di Conversation Design, di assistenti virtuali e delle loro applicazioni, dell'approccio dei brand alla Conversational AI, di chatbot, di acquisti vocali.. e molto altro. - Author: Alessio Pomaro - Tags: Voice Technology, AI, Conversation Design Un nuovo episodio di [Voice Technology](https://www.alessiopomaro.it/podcast-voice-technology/) con Antonio Perfido, con il quale parliamo di [**Conversation Design**](https://www.alessiopomaro.it/tag/conversation-design/), di **assistenti virtuali** e delle loro applicazioni anche sui prodotti fisici, dell'approccio dei brand alla **Conversational AI**, di **chatbot**, di **acquisti vocali**.. e molto altro. ### Chi è Antonio Perfido? **Antonio Perfido** è il CMO di The Digital Box e ideatore del concetto di “*convergent marketing*”. ![Antonio Perfido, CMO di The Digital Box](https://storage.ghost.io/c/d7/3a/d73a3886-5e95-4e08-9255-a08eb51bb37b/content/images/2021/09/antonio-perfido.webp) Antonio Perfido, CMO di The Digital Box > Io credo il **conversation design** si affermerà come figura professionale emergente laddove, parallelamente, crescerà il fenomeno degli **assistenti virtuali**. Dove ci sarà un assistente virtuale ci sarà, non solo un conversation designer, ma un team di specialisti che lo "accudirà", lo "coccolerà", lo farà crescere. ### Il podcast completo e la video intervista Quello che segue è l'episodio podcast completo, con all'interno la parte video dell'intervista. Alessio Pomaro intervista Antonio Perfido: il podcast completo ### I punti salienti [00:27](https://www.youtube.com/watch?v=igOVuHOHIQI&t=27s&ref=alessiopomaro.it) Presentazione di **Antonio Perfido** [01:10](https://www.youtube.com/watch?v=igOVuHOHIQI&t=70s&ref=alessiopomaro.it) **Conversation designer**: uno dei lavori del futuro [02:33](https://www.youtube.com/watch?v=igOVuHOHIQI&t=153s&ref=alessiopomaro.it) Come si evolveranno gli **assistenti virtuali** [05:58](https://www.youtube.com/watch?v=igOVuHOHIQI&t=358s&ref=alessiopomaro.it) Gli assistenti digitali nei prodotti fisici [09:09](https://www.youtube.com/watch?v=igOVuHOHIQI&t=549s&ref=alessiopomaro.it) **Conversational AI** per i brand: da dove si inizia? [11:25](https://www.youtube.com/watch?v=igOVuHOHIQI&t=685s&ref=alessiopomaro.it) Beh, ma è il solito chatbot! [13:27](https://www.youtube.com/watch?v=igOVuHOHIQI&t=807s&ref=alessiopomaro.it) L'evoluzione del **Voice Commerce** [15:55](https://www.youtube.com/watch?v=igOVuHOHIQI&t=955s&ref=alessiopomaro.it) Cos'è il "*Convergent Marketing*" [19:28](https://www.youtube.com/watch?v=igOVuHOHIQI&t=1168s&ref=alessiopomaro.it) Le interazioni di domani [21:50](https://www.youtube.com/watch?v=igOVuHOHIQI&t=1310s&ref=alessiopomaro.it) Take Away > Laddove c'è la possibilità di fornire un ausilio, un aiuto al consumatore, quello è un contesto nel quale può essere inserito un sistema di **intelligenza artificiale**. Cioè può essere inserita un'interfaccia che aiuti l'utente 24 ore su 24, permettendogli di operare in piena autonomia e in piena libertà, ottenendo le informazioni necessarie nel minor tempo possibile. ![Alessio Pomaro intervista Antonio Perfido](https://storage.ghost.io/c/d7/3a/d73a3886-5e95-4e08-9255-a08eb51bb37b/content/images/2021/09/alessio-pomaro-intervista-antonio-perfido.webp) Alessio Pomaro intervista Antonio Perfido --- ## ****Take Away** Un piccolo riepilogo dei concetti emersi nell'episodio. - Il **conversation designer** sarà una figura professionale emergente, che si evolverà parallelamente alla crescita degli **assistenti virtuali**. Dove sarà presente un assistente, ci sarà un team di specialisti che che lo farà lavorare al meglio. - Non ci sono limiti alle applicazioni degli assistenti virtuali: laddove c’è la possibilità di **fornire un aiuto al consumatore**, possiamo inserire un interfaccia che gli permette di ottenerlo in autonomia e velocemente. - Gli assistenti virtuali possono essere un'ottima connessione tra offline e online, inoltre la conversazione, come la modalità di interazione, può offrire nuovi tipi di dato agli analisti. - Le persone stanno manifestando un’esigenza verso la **conversazione**, dalla quale le marche non possono rimanere fuori. > Tutte le aziende si dovranno cimentare su questi aspetti. - Nei progetti legati agli assistenti virtuali, il consiglio è di **partire con un numero ristretto di argomenti**, e con una fase di analisi accurata. - Il **Voice Commerc**e avrà una grande risposta quando l’utente potrà contare sulla comodità, ma anche sulla consapevolezza e sicurezza. Serve tempo, ma ci porterà ad una grande riduzione delle frizioni in fase d’acquisto. > La modalità di **acquisto vocale** avrà una grande risposta nel momento in cui, oltre alla comodità, garantirà anche la migliore la consapevolezza da parte dell'utente che sta acquistando un prodotto specifico in condizioni di sicurezza. - Che tipo di interazione avremo in futuro? Un’**interazione “*totale*”**.. sistemi che percepiranno le sensazioni degli utenti per restituire esperienze simili a quelle tra persone. > L'arrivo al voice commerce avverrà come evoluzione naturale del consumatore, ma che secondo me ha ancora bisogno di tempo per poterne capire le potenzialità. --- **Per approfondire** [Conversational AI, Assistenti virtuali, chatbot.. facciamo chiarezza con Antonio Perfido - Episodio 36 - Voice BrandingCosa devono fare i brand per iniziare con la conversational AI? Quali opportunità ci offrirà l’acquisto vocale? Vediamo questo e molto altro con Antonio Perfido.![](https://voicebranding.it/wp-content/uploads/2019/06/icon.png)Voice BrandingAlessio Pomaro![](https://voicebranding.it/wp-content/uploads/2021/09/conversational-ai-assistenti-virtuali-antonio-perfido.jpg)](https://voicebranding.it/conversational-ai-assistenti-virtuali-antonio-perfido-episodio-36/?ref=alessiopomaro.it) [AI Technologies for growing your businessSviluppiamo tecnologie di Intelligenza Artificiale, evolute ma alla portata di tutti, per creare piattaforme digitali che accelerino la crescita del business in ambito Marketing, Comunicazione e Service![](https://www.thedigitalbox.com/it/wp-content/uploads/sites/4/2018/10/favicon-tdb.png)The Digital Box - IT![](https://www.thedigitalbox.com/it/wp-content/uploads/sites/4/2019/02/opengraph-home.png)](https://www.thedigitalbox.com/it/?ref=alessiopomaro.it)