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# Perché le persone usano la voce? Come possiamo creare una tecnologia migliore?
- URL: https://www.alessiopomaro.it/perche-le-persone-usano-la-voce/
- Published: 2021-06-11T06:00:00.000Z
- Updated: 2021-06-11T08:11:15.000Z
- Author: Alessio Pomaro
- Tags: Voice Technology

Quando si tratta di **cercare risorse** e navigare sul web, molte persone pensano ancora a periferiche come tastiere e touchscreen come mezzi d'interazione. O almeno lo facevano fino a poco tempo fa.

Sempre più utenti, però, utilizzano la propria **voce** per accedere a informazioni e servizi online. Secondo Statista, [il 42% della popolazione mondiale ha recentemente condotto una **ricerca vocale** su un dispositivo](https://www.statista.com/statistics/1036727/global-voice-search-region-device/?ref=alessiopomaro.it).

[![Il 42% della popolazione mondiale ha condotto una ricerca vocale su un dispositivo - Statista](https://storage.ghost.io/c/d7/3a/d73a3886-5e95-4e08-9255-a08eb51bb37b/content/images/2021/06/voice-search-statista-1.jpg)](https://www.statista.com/statistics/1036727/global-voice-search-region-device/?ref=alessiopomaro.it)

Il 42% della popolazione mondiale ha condotto una ricerca vocale su un dispositivo - Statista

E la tendenza sta crescendo rapidamente, soprattutto in luoghi con un gran numero di nuovi utenti, ovvero dove molte persone non hanno un background di utilizzo di un computer o addirittura di digitazione su uno smartphone.

Google ha pubblicato un **[Voice Playbook](http://nextbillionusers.google/tools/voice-playbook.pdf?ref=alessiopomaro.it)** per aiutare l'industria tecnologica a capire meglio **perché le persone usano la loro voce**, le sfide che rimangono per realizzare il suo potenziale e come sia possibile costruire una tecnologia migliore.

[![Scarica il Voice Playbook](https://storage.ghost.io/c/d7/3a/d73a3886-5e95-4e08-9255-a08eb51bb37b/content/images/2021/06/scarica-voice-playbook.jpg)](http://nextbillionusers.google/tools/voice-playbook.pdf?ref=alessiopomaro.it)

[Scarica il Voice Playbook](http://nextbillionusers.google/tools/voice-playbook.pdf?ref=alessiopomaro.it)

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### I nuovi utenti di Internet stanno trovando la loro voce

Spesso pensiamo soltanto alla possibilità di **parlare con il telefono** per una questione di comodità, un modo per ottenere informazioni mentre si guida o si cucina. 

> **Ma per molti nuovi utenti, la voce non è solo utile, è fondamentale.** 

Fornisce un mezzo per le persone che giungono al "*mondo online*" con bassi livelli di alfabetizzazione per diventare autosufficienti. Semplifica il modo in cui interagiscono con il proprio dispositivo e rende l'output che stanno cercando, ad esempio il risultato di una query di ricerca, molto più **semplice da comprendere**.

In questo momento, le persone usano la propria voce per registrarsi e condividere le proprie conversazioni, impartire comandi come query di ricerca, utilizzare **assistenti virtuali** e dettare frasi da trascrivere.

![Voice Technology: la conversazione con gli assistenti virtuali](https://storage.ghost.io/c/d7/3a/d73a3886-5e95-4e08-9255-a08eb51bb37b/content/images/2021/06/voice-technology-conversational.jpg)

Voice Technology: la conversazione con gli assistenti virtuali

Le persone usano la voce perché **rende il web meno complesso e confuso**. Allo stesso tempo, rimangono ancora sfide significative.   
Un esempio? Gli errori di interpretazione. La tecnologia alla base del **riconoscimento vocale** non è ancora perfetta, quindi spesso le persone sperimentano interpretazioni errate. Quando i nuovi utenti vivono questo tipo di esperienza con la voce, tendono a incolpare sé stessi. Un feedback che si sente spesso, infatti, è: "*non riusciva a capire il mio accento*". Dopo alcune cattive esperienze, gli utenti si arrendono.

Oltre a questo, ci sono "*problemi*" di **privacy**. Quando le persone sono circondate da grandi gruppi di altre persone, sono riluttanti a parlare con il proprio dispositivo perché temono di essere ascoltate.

### Un playbook per la tecnologia vocale

La tecnologia può rappresentare delle sfide per gli utenti, ma se è progettata e costruita correttamente, può anche aiutare a superarle.

Proprio per questo motivo Google ha creato una serie di **principi per guidare il settore ed aiutare i produttori di tutto il mondo a creare prodotti adatti alla voce**. Quando riusciamo a comprendere l'esperienza vocale delle persone e a costruire attorno a tale esperienza, possiamo migliorare notevolmente l'utilità e l'accessibilità della tecnologia.

![Voice Technology: 7 principi per affrontare le sfide](https://storage.ghost.io/c/d7/3a/d73a3886-5e95-4e08-9255-a08eb51bb37b/content/images/2021/06/voice-technology-7-principi-sfide.jpg)

Voice Technology: 7 principi per affrontare le sfide

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### Per approfondire

[How to help people navigate the internet, voice-firstA new Google playbook shows how people are using their voice to navigate the internet—and how technology companies can better support them![](https://blog.google/static/blogv2/images/google-200x200.png)GoogleAsif Baki![](https://storage.googleapis.com/gweb-uniblog-publish-prod/images/BR_202010_ALE_04_X0006.max-1300x1300.jpg)](https://blog.google/technology/next-billion-users/voice-users-playbook?ref=alessiopomaro.it)

[Global voice search region device 2019 | StatistaThe immense popularity of smartphones and their integrated virtual assistants such as Siri or Google Assistant have led to an explosion of voice search usage.![](https://cdn.statcdn.com/static/favicon.svg)StatistaJoseph Johnson![](https://cdn.statcdn.com/Statistic/table/table-355-1.png)](https://www.statista.com/statistics/1036727/global-voice-search-region-device/?ref=alessiopomaro.it)