> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://www.alessiopomaro.it/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Voice & Brands: la voce nell'era del branding conversazionale - URL: https://www.alessiopomaro.it/voice-brands-evento/ - Published: 2021-05-06T06:30:00.000Z - Updated: 2021-05-06T22:50:02.000Z - Description: Un evento dedicato alla Voice Technology e al conversation design per i brand. Quando? Il 6 maggio 2021! Gli ospiti saranno Ernesto di Iorio, Raffaella Iarrapino, Alberto Maestri, Alessio Pomaro, Antonio Perfido e Giampaolo Colletti. - Author: Alessio Pomaro - Tags: Voice Technology, Conversation Design > Il marketing e la comunicazione digitale sono sull'orlo di un nuovo cambiamento. Studi dimostrano che le persone preferiscono formulare domande, o richieste, attraverso la **voce** piuttosto che digitarle e le **interfacce di conversazione** facilitano le conversazioni nel modo più naturale: il linguaggio. Dopo la Search e i Social, **le interfacce di conversazione possono essere considerate il prossimo passo nell'evoluzione della tecnologia a supporto di marche e persone**. La corsa verso le interfacce di conversazione, potenziate dall'**Intelligenza Artificiale**, è appena iniziata e lascia intravedere un potenziale enorme. ### Guarda il video completo [https://www.youtube.com/watch?v=nYsoSSYRpJI](https://www.youtube.com/watch?v=nYsoSSYRpJI&ref=alessiopomaro.it) [![Voice & Brands - Guarda il video completo](https://storage.ghost.io/c/d7/3a/d73a3886-5e95-4e08-9255-a08eb51bb37b/content/images/2021/05/voice-brands-video-alessio-pomaro.jpg)](https://www.youtube.com/watch?v=nYsoSSYRpJI&ref=alessiopomaro.it) Voice & Brands - [Guarda il video completo](https://www.youtube.com/watch?v=nYsoSSYRpJI&ref=alessiopomaro.it) ### Un estratto > Attualmente ci sono diversi modi, per i brand, di mettere a disposizione **touchpoint vocali** per gli utenti. Secondo me, però, è fondamentale essere consapevoli della tecnologia che si ha a disposizione, ma soprattutto del **comportamento degli utenti** nell’orbita del brand, e quindi di come questa tecnologia può diventare un valore aggiunto. > Di fatto, i sistemi di **conversational AI** che oggi abbiamo a disposizione si interfacciano con qualunque dispositivo e piattaforma, e possono estrarre dati da qualunque fonte. > Ecco quindi che i brand possono mettere a disposizione **sistemi IVR**, quindi assistenti digitali che rispondono alle telefonate degli utenti. > Possono mettere a disposizione **assistenti digitali** all’interno dei siti web e delle applicazioni mobile, anche attraverso **avatar 3D** molto realistici. > E ancora possono realizzare delle applicazioni vocali.. le famose **Google Action** per Google Assistant e le **Skill** per Alexa. > Possono far interagire le applicazioni mobile che già possiedono con gli assistenti vocali, dando la possibilità alle persone di governarle con la voce. > Ma tutto questo, tornando al concetto definito in precedenza, va adeguato al **customer journey**.. alle abitudini degli utenti. Se un brand possiede un e-commerce che vende abbigliamento è possibile trasmettere l’esperienza ad uno **smart speaker**? No, ma per uno smart speaker è possibile realizzare un’applicazione per stimolare la **brand loyalty** attraverso il gaming, è possibile lanciare nuovi prodotti con campagne creative.. è possibile permettere il **riordino dei prodotti**. È possibile inserire nel sito web un **digital stylist** che consiglia i prodotti agli utenti e un assistente per il **customer service**.. > Come mi piace dire.. **“ogni momento, nel customer journey, ha la sua interfaccia ideale”**.. non tutti i momenti possono essere riportati su tutte le interfacce. > Vanno individuati i momenti nei percorsi delle persone in cui la **voice technology** migliora e velocizza l’esperienza utente. --- ## Gli ospiti Nel corso dell'evento parleremo di come progettare e realizzare esperienze di marca basata su conversazioni con assistenti virtuali. ### ERNESTO DI IORIO CEO di QuestIT ed esperto di Assistenti Virtuali Artificial Human e piattaforme conversazionali. ![Ernesto di Iorio](https://storage.ghost.io/c/d7/3a/d73a3886-5e95-4e08-9255-a08eb51bb37b/content/images/2021/05/ernesto-di-lorio-voice-brands-1.jpg) Ernesto di Iorio ### RAFFAELLA IARRAPINO CMO di Gruppo Readytec. ![Raffaella Iarrapino](https://storage.ghost.io/c/d7/3a/d73a3886-5e95-4e08-9255-a08eb51bb37b/content/images/2021/05/raffaella-iarrapino-voice-brands.jpg) Raffaella Iarrapino ### ALBERTO MAESTRI Equity Partner, GreatPixel, co-Autore, "*AI Brands*" FrancoAngeli. ![Alberto Maestri](https://storage.ghost.io/c/d7/3a/d73a3886-5e95-4e08-9255-a08eb51bb37b/content/images/2021/05/alberto-maestri-voice-brands.jpg) Alberto Maestri ### ALESSIO POMARO (io) Head of SEO, Head of Voice Technology, AI Conversation Designer @ site By site Autore di "*Voice Technology. Le nuove sfide del marketing conversazionale e della digital transformation*" - Dario Flaccovio Editore. ![Alessio Pomaro](https://storage.ghost.io/c/d7/3a/d73a3886-5e95-4e08-9255-a08eb51bb37b/content/images/2021/05/alessio-pomaro-voice-brands.jpg) Alessio Pomaro ### ANTONIO PERFIDO CMO & Head of Digital The Digital Box, Ideatore Convergent Marketing® Modera. ![Antonio Perfido](https://storage.ghost.io/c/d7/3a/d73a3886-5e95-4e08-9255-a08eb51bb37b/content/images/2021/05/antonio-perfido-voice-brands.jpg) Antonio Perfido ### GIAMPAOLO COLLETTI Giornalista e manager d'impresa. Scrive su Il Sole 24 Ore e sul mensile Millionaire. ![Giampaolo Colletti](https://storage.ghost.io/c/d7/3a/d73a3886-5e95-4e08-9255-a08eb51bb37b/content/images/2021/05/giampaolo-colletti-voice-brands.jpg) Giampaolo Colletti --- Un appuntamento ricco di testimonianze di esperti, e ospiti prestigiosi, ti accompagneremo alla scoperta di come farti trovare pronto per vincere una delle sfide professionali più avvincenti del futuro.