Chi è Erica? La virtual assistant di Bank of America!
Erica, la virtual assistant di Bank of America è sempre più centrale nelle strategie digitali del brand.
Erica, la virtual assistant di Bank of America è sempre più centrale nelle strategie digitali del brand.
- Nel Q1 2021 conta più di 105 milioni di interazioni (+200% rispetto all'anno scorso).
- 19,5 milioni sono gli utenti che l'hanno usata nel Q1 2021.
- Ha risposto, in totale, a 250 milioni di domande.
Per approfondire
Bank of America’s Virtual Assistant Erica Explodes in Popularity - Voicebot.ai
More Bank of America customers are using its virtual assistant, Erica, more and with greater frequency than ever before, according..
Eric Hal Schwartz